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Política de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Cecilia Cervantes Silva (en lo sucesivo, “la Responsable”), con domicilio en Delegación Cuauhtémoc, CDMX, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en:
info@ceciliacervantes.com

2. Datos personales que se recaban

Los datos personales que podremos recabar de ti incluyen:

Datos de identificación:

  • Nombre completo

  • Edad

  • Género

Datos de contacto:

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Ciudad o país de residencia

Datos profesionales:

  • Ocupación

  • Empresa o actividad económica

  • Nivel de responsabilidad (emprendedora, empresaria, directiva, etc.)

Datos financieros (en su caso):

  • Información de pago (procesada por plataformas externas como ThriveCart, Hotmart, Stripe, Mercado Pago, Clip u otras).

3. Datos personales sensibles

Podremos recabar datos considerados sensibles cuando participes en:

  • Diagnósticos de liderazgo

  • Evaluaciones psicológicas o emocionales

  • Programas de desarrollo personal o profesional

Estos pueden incluir:

  • Información emocional

  • Percepción de habilidades

  • Experiencias personales relacionadas con liderazgo o entorno laboral

Estos datos serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para los fines descritos en este Aviso.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias)

Tus datos personales serán utilizados para:

  • Proveer productos y servicios (diagnósticos, informes, cursos, consultoría)

  • Generar reportes personalizados

  • Dar seguimiento a tu proceso como usuaria o cliente

  • Procesar pagos y gestionar compras

  • Brindar soporte y atención

Finalidades secundarias (opcionales)

Adicionalmente, utilizaremos tus datos para:

  • Envío de información, contenidos y materiales formativos

  • Comunicación de nuevos productos, servicios o eventos

  • Estrategias de marketing digital y automatización (incluyendo el uso de ManyChat)

  • Estudios de mercado y mejora de servicios

Puedes oponerte a estas finalidades secundarias en cualquier momento.

5. Uso de tecnologías de rastreo

Te informamos que en nuestro sitio web y plataformas digitales podemos utilizar:

  • Cookies

  • Web beacons

  • Píxeles de seguimiento

Estas herramientas permiten:

  • Analizar comportamiento de navegación

  • Mejorar la experiencia como usuaria

  • Personalizar contenidos

Puedes deshabilitarlas desde tu navegador.

6. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros sin requerir su consentimiento en los siguientes casos:

  • Plataformas de pago (ej. Stripe, ThriveCart, Hotmart, entre otras)

  • Plataformas de automatización y comunicación (ej. ManyChat)

  • Herramientas tecnológicas para almacenamiento y análisis

En todos los casos, se garantizará que los terceros cumplan con medidas adecuadas de protección de datos.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificarlos si son inexactos

  • Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios

  • Oponerte a su tratamiento

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud a:
info@ceciliacervantes.com

La solicitud deberá contener:

  • Nombre completo

  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer

  • Documentos que acrediten tu identidad

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, enviando una solicitud al correo indicado.

9. Limitación del uso o divulgación

Puedes limitar el uso de tus datos personales para fines de marketing enviando un correo con el asunto:
“Limitación de uso de datos personales” al mismo correo electrónico señalado en apartados anteriores.

10. Medidas de seguridad

La Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra:

  • Daño

  • Pérdida

  • Alteración

  • Uso no autorizado

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede ser modificado en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en:
www.ceciliacervantes.com

12. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través de:

  • Página web

  • Formularios

  • Plataformas y aplicaciones digitales (como LinkedIn, Instagram, entre otras)

  • Automatizaciones (incluyendo ManyChat)

Aceptas el tratamiento de tus datos conforme a este Aviso de Privacidad.

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